Även om de flesta skrivare är enkla att installera och använda råkar man nästan alltid, för eller senare, ändå ut för ett eller annat problem. När man råkar ut för detta finns det ett antal saker som vanligen orsakar problem och som man ganska enkelt bör börja med att kontrollera.
Felsök och Hantera Problem med Skrivaren
Om inga inställningar ändrats sedan du skrev ut sist är problemet oftast ganska enkelt. Kontrollera att alla sladdat sitter där de ska och att skrivaren är påslagen. Det kan låta uppenbart men är faktiskt den vanligaste källan till problem. Det är lätt att komma åt eller råka dra ut sladdar när man exempelvis städar och även om man inte brukar stänga av skrivaren kan den stängas av om exempelvis strömmen bryts eller någon om någon annan än de vanliga personerna användt skrivaren.
Även om allting verkar inkopplat som det ska kan du testa att först stänga både skrivaren och datorn. Dra därefter ut alla sladdar och tryck in dem igen försiktigt, kontrollera än en gång att de är ordentligt intryckta, kontrollera både elkabeln och skrivarkabeln som är ansluten mellan datorn och skrivaren. När du dubbelkollat detta kan du först sätta på skrivaren och strax därefter datorn.
Om skrivaren är på men blinkar via någon eller några små lampor försöker den i regel berätta något för dig. Kontrollera skrivarens manual för att se vad det kan bero på. Vanliga problem är att det saknas papper, att papper har fastnat inne i skrivaren eller att bläckpatronen eller tonerkassetten är slut och behöver bytas.
Kontrollera pappret så att det inte är slut, att ingen matat skrivaren med för mycket papper eller att pappersarken klistrat ihop på något sätt. Plocka ut högen med papper från skrivaren, se till att de inte är hopklistrade, sätt ihop dem till en fin bunt där arken ligger i linje med varandra och stoppa tillbaka dem i skrivaren. En del skrivare kan skriva ut på papper i olika storlek och då bör man kontrollera att bunten med pappret ligger placerad som den ska i pappersmataren. Kontrollera också att du inte försöker mata skrivaren med tjockare papper än den klarar av.
Om inget av det ovan hjälpt bör du kontrollera att inget papper fastnat inne i skrivaren. De flesta skrivare har en eller ett antal små luckor man kan öppna. Öppna dem en i taget och se om du ser något papper. Om något papper fastnat kan du kontrollera manualen för att se om skrivaren på något sätt själv kan försöka mata ut pappret baklänges, exempelvis genom att hålla power-knappen intryckt ett antal sekunder. Om du måste ta bort pappret manuellt kika i instruktionsboken för att se om den ger några råd. Det sista alternativet är att försiktigt dra ut pappret för hand. Försök att dra ut pappret samma väg det matades in i skrivaren och var försiktigt så du inte skadar något i skrivaren eller trycker till bläckpatronen eller tonerkassetten.
Om skrivaren skriver ut men utskrifterna inte ser ut att stämma, om tecken är konstiga, om formatet inte stämmer med papprets format eller om exempelvis färgerna är märkliga är det förmodligen ett problem med skrivarens drivrutin. Ladda hem den senaste versionen av drivrutinen för skrivaren från tillverkarens webbsida, installera den nya drivrutinen och försök skriva ut igen. Du kan också testa att mata in den CD-skiva som levererades med skrivaren och försöka ominstallera mjukvaran och/eller drivrutinerna. Läs mer om drivrutiner.
Om skrivaren skriver ut dokument men färgen ser blek, märklig eller tråkig ut kan det betyda att tonerkassetten eller bläckpatronen är på väg att ta slut eller att bläckpatronens munstyckte torkat om skrivaren inte använts på länge. Bläckstråleskrivare använder bläck i ett par olika färger och om någon av dessa färger tar slut kan man få märkliga färgtoner i bilder. Om tonerkassetten eller bläckpatronen är slut får du helt enkelt köpa en ny. Om du tror att bläckpatronen torkat kan tillverkaren ha mjukvara som kan försöka få skrivaren att ”blåsa” rent munstyckena. Kika i instruktionsboken eller på tillverkarens webbsida.
Om ingen av punkterna ovan hjälpt är det förmodligen dags att ringa tillverkarens support. Se till att befinna dig i närheten av skrivaren och datorn och ha ev. garantibevis lätt tillgängliga när du ringer.